Социальные сети — новая реальность продаж

SMM продвижение СММ, или social media marketing – динамично развивающееся направление в продвижении брендов, товаров и услуг через социальные сети. Сегодня существует большое количество споров по поводу результативности и необходимости СММ. Одни специалисты утверждают, что СММ — эффективный метод продвижения, который уже имеет множество успешно реализованных кейсов. Другие убеждают в обратном, мол историй успеха немного и зачастую повторить опыт не удается. Разногласия во мнениях возникли из различных представлений — что же, собственно, такое SMM? Для того, чтобы разобраться в этом вопросе — наша статья.

Что такое SMM?

SMM продвижение Условно все методы продвижения можно разделить на те, которые дают результат сразу (контекстная, баннерная, тизерная реклама) и те, результат работы которых виден через некоторое время (SEO, SMM). Еще один критерий, который следует учесть — на какого пользователя ориентирована наша реклама. В первой категории методы, рассчитанные на потребителя, который уже знает о нас, во второй — мы продвигаем новые запросы, так сказать формируем спрос. Заказывая, например, контекстную рекламу, можно посчитать сколько стоит привлечение одного клиента конверсия). Из всех, кто ищет в сети определенный товар или услугу — сколько человек обратили внимание на нашу рекламу, и сколько из них в итоге сделали заказ. Обращаясь к смм-специалисту мы задаем вполне логичный вопрос «Сколько стоит привлечение человека из Facebook?». Однако ответа на этот вопрос нет. Проблема заключается в самой сути социальных сетей. Люди (в том числе и потенциальные клиенты, которые ищут наши товары и услуги в поисковике) приходят сюда в первую очередь общаться, обмениваться информацией, а не делать покупки. Социальный медиа маркетинг — это не SEΟ, не контекст и не тизерная реклама. SMM – это стратегия длительного взаимодействия, направленная на формирование потребности. То есть возможность взобраться выше по воронке продаж и «воспитать» покупателя. В этом заключается ее эффективность на длинном промежутке времени.

Почему социальные сети — это новая реальность продаж?

С каждым днем популярность социальных сетей растет. Это связано с распространением покрытия и со значительным увеличением использования мобильных устройств для доступа в интернет. Что делают пользователи в социальных сетях:

  • просматривают развлекательный контент;
  • дают и просят советов, ищут ответы на вопросы;
  • читают и оставляют комментарии по самым разным поводам.

Кстати, комментарий, оставленный в социальной сети имеет значительно больший уровень доверия, чем положительный отзыв, размещенный на сайте компании. Социальные сети — отличный способ пообщаться со своим потенциальным клиентом, организовать для него клиентскую поддержку с «человеческим лицом». Здесь не место для официоза. Открытость и искреннее желание помочь — верные спутники в формировании лояльности среди посетителей. Таким образом через социальные сети можно сформировать дополнительные ценности, сделать так, чтобы в Вашем магазине кроме товаров было еще что-то за что можно платить. SMM продвижение

Ошибки которые допускают в SMM

Первая — «Страница имени Меня». Сообщество желательно строить вокруг актуальной для нашей аудитории проблемы, а не просто вокруг имени бренда или магазина.

Вторая. Давайте разделим интернет-магазины и компании, которые продвигают свое имя и/или товар через социальную сеть. Что касается интернет-магазинов, хотелось бы отметить, что времена, когда продажи осуществлялись через группы с фотографиями в альбомах давно прошли. Сейчас для этой цели существует fresh-shop — полнометражный, удобный и функциональный интернет-магазин, с возможностью собирать товары в корзину и оплачивать через интернет. Компании, которые продвигают свое имя и/или товар через социальную сеть, зачастую наполняют свои страницы в соцсетях большим количеством ссылок, ведущих на их основной сайт. Это серьезная ошибка. Такой вид контента практически не предусматривает никакого взаимодействия. Посты «Купи, купи, купи» результата не приносят.

Третья — это стремление собрать огромную аудиторию в самые короткие сроки и получить результат уже сегодня. Такая постановка задачи приводит обычно к созданию огромных бесполезных сообществ, наполненных «ботами». Свою целевую аудиторию нужно тщательно выбирать и «взращивать».     Формирование лояльности — не дело 5 минут.

Вывод: использовать или не использовать SMM — это, конечно же, Ваш выбор.

Согласно данным Киевского международного института социологии (КМИС), в сентябре 2013 года 49.8% взрослого населения Украины пользовались Интернетом. Таким образом, рост числа пользователей продолжается даже большими темпами, чем ожидалось. Статистические данные по уанету за 2013 год показывают, что социальные сети входят в топ-10 самых посещаемых сайтов в Украине, наравне с поисковиком Google и Wikipedia. Среднее время пребывания в интернет — 31 минута и 10 сек. Вы хотите взаимодействовать с этими пользователями? Тогда добро пожаловать в SMM — новую реальность продаж! Звоните нам уже сегодня.